Сбер прогнозирует битву ИИ-агентов на рынке маркетплейсов

Технология ИИ-агентов перестала быть экспериментальной и перешла в стадию прикладных инструментов. По словам Ведяхина, рынок ожидает конфликт интересов: площадки будут выбирать между созданием закрытых экосистем для собственных ботов и допуском универсальных решений. Многие платформы уже проявляют осторожность, ограничивая возможности сторонних программ для защиты своих данных. Опыт Китая показывает, что подобные инструменты способны трансформировать привычные сценарии покупок, однако в России развитие пойдет по собственному сценарию.

Эксперты Сбера ожидают появления двух типов инструментов: узкоспециализированных помощников для конкретных платформ и универсальных агентов, способных работать в разных средах. Это противостояние создаст новую интригу там, где, казалось бы, лидеры рынка уже определены. Параллельно с развитием ритейл-технологий банк продолжает экспансию собственных решений: в Индии запускается AI-система для валютного контроля, сокращающая время обработки экспортной документации с месяцев до одних суток.