ИТ-директора тратят миллиарды на навязанное программное обеспечение

Опрошенные ИТ-директора описывают ситуацию как «налог на программное обеспечение», где согласие на навязанные условия становится вынужденной мерой. Альтернативой отказу от обновлений часто выступает полная потеря технической поддержки, что для бизнеса означает критические риски. В среднем одно такое навязанное изменение обходится компаниям в 12,87 млн долларов. Потери не ограничиваются прямыми затратами: 91% респондентов признались, что из-за требований вендоров досрочно выводили из эксплуатации оборудование, теряя около полутора лет его полезного срока службы.

По словам основателя Origina Томаса О'Лири, рынок лишен механизмов влияния на крупных поставщиков, что связывает руки даже опытным техническим руководителям. В результате инновационные проекты, включая внедрение нейросетей и систем обработки данных, откладываются или отменяются из-за дефицита бюджета. Большинство опрошенных видят выход в государственном регулировании: 91% выступают за законодательную защиту прав клиентов, а 82% настаивают на введении единых отраслевых стандартов технического обслуживания.