Первый почтовый адрес остаётся у многих надолго: 36% опрошенных продолжают им пользоваться, причём у 41% из этой группы ящик появился более 15 лет назад. Теперь почта помогает получать электронные билеты, подтверждения покупок, документы и уведомления о заказах, а также восстанавливать доступ к цифровым сервисам. Получение чеков, билетов и документов назвали одним из сценариев использования 29% участников исследования.
«Ценность почты больше не ограничивается обменом сообщениями: она становится связующим звеном между разными цифровыми сервисами и местом, где можно найти информацию о событиях прошлого и текущих делах», — пояснил руководитель продуктового направления Почты Mail Руслан Арзуманов.
В архиве сохраняется не только вложение, но и контекст: дата, отправитель и переписка. Например, вместе с финальной версией договора можно найти обсуждение его условий. По данным «Киберпротекта» и Unisender, девять из десяти опрошенных пересылают по почте важные документы; 28% упомянули финансовые или медицинские материалы.
Исследования показывают и личную ценность цифровых архивов. НАФИ и «Киберпротект» попросили участников представить потерю всех данных на компьютере или смартфоне: 31% готовы заплатить за восстановление до 5 тыс. рублей. Среди опрошенных младше 24 лет 8% согласились бы потратить более 100 тыс. рублей. По данным Tiburon Research, почти половина людей в возрасте 18–24 лет пересматривают старые фотографии несколько раз в неделю или чаще; среди респондентов 45–60 лет таких 12%. Письма дополняют снимки описанием обстоятельств и общения, помогая сохранить детали личной истории и найти нужную информацию для текущих дел.
Комментарии (0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!