Мошенники выманивают доступ к «Госуслугам» через фальшивые колл-центры

Злоумышленники адаптировали тактику под новые механизмы защиты, сместив фокус на социальную инженерию. По данным экспертов платформы «Мошеловка», пользователям рассылают SMS или уведомления в мессенджерах о критической ситуации — например, о несанкционированном входе в личный кабинет. Чтобы «заблокировать» атаку, человеку предлагают срочно связаться с техподдержкой по указанному в сообщении номеру.

Механика обмана и риски

При звонке абонент попадает в профессионально подготовленный колл-центр. Операторы, имитируя сотрудников госструктур, убеждают жертву продиктовать код из SMS или данные карты. Получив доступ к «Госуслугам», аферисты могут оформлять кредиты в микрофинансовых организациях и проводить операции от имени пользователя.

Специалисты рекомендуют немедленно прерывать разговор и не перезванивать на мобильные номера. Заместитель руководителя исполкома ОНФ Сергей Горбунов отметил, что всплеск подобных атак в марте 2026 года обусловлен попытками преступников эксплуатировать инициативу самих граждан в ответ на усиление технических мер защиты.

Рынок данных и киберполиция

Активность мошенников опирается на массивы украденной информации. Как сообщает МВД, в 2025 году киберполиция ликвидировала крупнейшие площадки по продаже персональных данных. В ходе операций было изъято:

• 37 физических и виртуальных серверов в России и за рубежом;
• более 200 ТБ информации (около 50 млрд строк данных);
• базы с паспортными данными, сведениями о доходах и родственных связях.

Несмотря на успехи правоохранителей, злоумышленники продолжают использовать Telegram-ботов и инструменты на базе ИИ для поиска новых целей. В условиях роста сложности кибератак эксперты по безопасности советуют придерживаться концепции «нулевого доверия», проверяя любой входящий запрос в ИТ-систему или личный аккаунт.