Российский бизнес совершил 1,6 млрд спам-звонков за год

Финансовый сектор удерживает лидерство по навязчивости: банки совершили 231 млн звонков, существенно увеличив показатели 2024 года. В тройку самых активных также вошли медицинские организации с 104,1 млн вызовов и производственные компании, на счету которых 102,9 млн обращений. Рост активности эксперты связывают с ограничением работы аудио- и видеозвонков в международных мессенджерах, вынуждающим бизнес возвращаться к классической сотовой связи.

Маркировка вызовов, ставшая обязательной осенью 2025 года, парадоксальным образом способствовала росту звонков. По словам Анастасии Биджеловой из «Телеком биржи», идентификация номера сняла у абонентов страх перед неизвестными входящими, что развязало руки реальному сектору экономики. В результате доля отвеченных вызовов выросла до 22,8%. Однако терпение аудитории имеет пределы: средняя продолжительность разговора сократилась на 18%, до 1 минуты 34 секунд. Игорь Бедеров из КС НСБ России отмечает, что рынок стал профессиональнее и практически очистился от откровенно мошеннических схем, но даже легальный бизнес продолжает отвлекать граждан в неподходящие моменты, вынуждая пользователей активнее прибегать к услугам блокировки нежелательных контактов.