Обновление ПО лишило стиральные машины Samsung главной функции

Владельцы премиальных моделей Samsung Bespoke столкнулись с критическим сбоем: после установки свежей прошивки из интерфейса устройств исчезли все режимы работы и кнопка запуска.

Пользователи стирально-сушильных машин Samsung Bespoke по всему миру сообщают о программной ошибке, которая фактически вывела технику из строя. Как пишет Android Authority, после загрузки официального обновления меню выбора параметров стирки становится абсолютно пустым. Владельцы техники обнаружили, что запустить процесс очистки белья невозможно, так как соответствующая кнопка исчезла с сенсорных панелей.

Способы решения и масштаб сбоя

Чтобы вернуть машинам работоспособность, пользователям приходится искать обходные пути. По свидетельствам на профильных форумах, некоторым помогает смена темы оформления интерфейса, однако в большинстве случаев единственным действенным методом остается полный сброс до заводских настроек.

Это не первый случай, когда цифровизация бытовой техники корейского гиганта приводит к негативным последствиям:

• в сентябре 2025 года холодильники Family Hub в США начали массово транслировать на дверных экранах поток неотключаемой рекламой;
• осенью 2024 года смартфоны бренда столкнулись с проблемой циклической перезагрузки после апдейта, что привело к потере данных пользователей;
• текущий инцидент затронул преимущественно устройства с расширенными смарт-функциями.

Ситуация на российском рынке

Хотя инцидент носит глобальный характер, официальное присутствие бренда в России остается ограниченным. С марта 2022 года компания приостановила поставки продукции и ограничила работу магазина приложений Galaxy Store.

Завод в Калужской области, который ранее выпускал стиральные машины и телевизоры Samsung, в настоящее время переориентирован на контрактную сборку. С 2024 года на мощностях предприятия производится техника под брендом «Гравитон», а в 2025 году стало известно о планах по выпуску смартфонов силами VVP Group.